Rahoitusalan työehtosopimusneuvotteluissa ei toistaiseksi ole päästy sopimukseen ja Ammattiliitto Pro ry on ilmoittanut OP Ryhmää koskevasta työtaistelusta 26.-29.3.2018. Mikäli lakko toteutuu, OP pyytää asiakkaitaan huomioimaan sen vaikutukset OPn palveluihin. Asiakkaiden kannattaa hoitaa välttämättömät pankkiasiat jo ennakkoon.
Lakko sulkee toteutuessaan Suur-Savon Osuuspankin konttorit pääsiäisviikoksi.
Työnseisauksen aikana OP pyrkii turvaamaan henkilö- ja yritysasiakkaiden tärkeimmät palvelut, kuten korttimaksamisen, käteisautomaattien toiminnan sekä palkkojen, eläkkeiden ja laskujen maksun. Palveluissa voi esiintyä häiriöitä ja niiden korjaamisessa voi olla viiveitä.
OPn puhelinpalvelu 0100 0500, verkkopalvelun chat ja sosiaalisen median asiakaspalvelu eivät palvele asiakkaita mahdollisen työnseisauksen aikana. Korttien normaali toiminta pyritään varmistamaan lakon aikana. Debit-korttien osalta asiakaspalvelu numerossa 0100 0500 toimii ja Mastercard-korttien asiakaspalvelu 010 252 7020 palvelee lakon aikana. Korttien asiakaspalvelunumerot voivat ruuhkautua. Credit-korttien asiakaspalvelu (09) 6964 6015 toimii normaalisti lakon ajan. Korttien sulkupalvelu toimii normaalisti lakon ajan numerossa 020 333.
Yritys- ja maksuliikepalvelu 0100 05151 ei palvele työnseisauksen aikana.
Verkkopankki ja OP-mobiili toimivat normaalisti mahdollisen lakon aikana. Myös käteisautomaatit toimivat normaalisti mahdollisen lakon aikana. OPn kortilla käteistä rahaa saa lisäksi mm. K-ryhmän ruokakauppojen, Tokmannien, Neste Palveluasemien sekä R-kioskien kassoilta.
Lisätiedot:
www.op.fi